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経理・経営用語集

コミットメント


別名: Commitment

一般的に仕事や組織に対する愛着の程度や心理的距離の概念であるとされる。例えば、仕事に対するコミットメントには外因的コミットメントと内因的コミットメントがあるとされ、外因的コミットメントは報酬やポスト等の外的要因により動機づけられることにより得られるもので、反対に内因的コミットメントは価値観や成功イメージ等により得られるものである。また、組織に対するコミットメントは、感情的コミットメント、継続的コミットメント、規範的コミットメントの3種類から構成されているとされる。まず、感情的コミットメントは所属する組織への好意的感情であり、継続的コミットメントは現時点で組織から離れることは自らに損失であるため、組織に留まるという動機によるものであり、規範的コミットメントとは組織に関与することが自分にとって道徳的に好ましいから組織に留まるという判断から現れるものである。一般的には高いコミットメントは組織に対して従業員のパフォーマンスや満足度にプラスの影響を与えるといわれてきたが、最近では感情的コミットメントが高い場合にはパフォーマンスや満足度の向上にプラスの影響を与えるが、継続的コミットメントや規範的コミットメントの高さは一概にプラスの影響を与えるものではないことが判明してきている。

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