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経理・経営用語集

オペレーショナルエクセレンス


略称: OpX

普段行われる業務改善、又はこのような業務改善プロセスが現場に定着して組織の強みとなっている状態のことをいう。OpXと略されることもある。これは、「現場の力」を指している言葉であり、企業の競争力の源泉となる重要な要素である。トレーシーとウィアセーマは、プロダクトイノベーション・カスタマーインティマシーと共に競争力の源泉の一つであると位置付けている。

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